30 maj Komunikat dotyczący abonamentu
Szanowni Państwo,
Decyzją Dyrektora Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej w Warszawie Państwowego
Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie nr WA.RZT.70.281.2021/4 z dnia 15.09.2021 r. od dnia
20.10.2021r. na terenie Gminy Izabelin na okres 3 lat, weszły w życie nowe wysokości cen
i stawek opłat abonamentowych za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzenie
ścieków.
Zgodnie z treścią punku 5 powyższej Decyzji ,,opłata abonamentowa ustalana jest za każdy
miesiąc także w przypadku braku poboru wody czy ilości odprowadzanych ścieków, przy czym
opłata abonamentowa jest naliczana zarówno dla odbiorców, którzy korzystają wyłącznie
z usług dostawy wody, wyłączenie z usług odbioru ścieków lub z obu usług jednocześnie
(wówczas jedna opłata dotyczy usługi dostawy wody a druga usługi odbioru ścieków)’’.
Z dniem 20.10.2021 r. Spółka zobowiązana jest do stosowania nowych zasad dotyczących
obciążeń odbiorców z tytułu poboru opłat abonamentowych za świadczone usługi. W wyniku
błędu systemu bilingowego powyższa zmiana nie została uwzględniona.
Od dnia 11.04.2022 r. Spółka dokonała korekty ustawień w systemie i obecnie opłaty
abonamentowe naliczane są zgodnie z obowiązującą Decyzją, natomiast za wcześniejsze okresy
Spółka wystawi korekty dotychczasowych rozliczeń, które zostaną Państwu dostarczone
w najbliższym czasie.
Wszelkich informacji możecie Państwo uzyskać w Biurze Obsługi Klienta pod numerem
telefonu 22 721-80-72.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Truskaw, 30.05.2022 r.