Awaria numeru stacjonarnego

Szanowni Państwo,

z powodu usterki technicznej sieci Orange występują problemy z połączeniem na nasz numer stacjonarny 22 721-80-72.

Prosimy o korzystanie z numeru komórkowego Biura Obsługi Klientów:

508 280 852

Przepraszamy za powstałe utrudnienia.

---

Uruchomienie eBOK

Szanowni Państwo!
W celu ułatwienia i usprawnienia kontaktu z naszą spółką, uruchomiliśmy dla Państwa Internetowe Biuro Obsługi Klienta - eBOK. Serwis pozwala na bieżący podgląd Państwa konta oraz wiele innych korzyści:
• szybki, darmowy dostęp przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• oszczędność czasu i wygodę obsługi
• bieżący podgląd salda rachunku
• wykaz niezapłaconych faktur oraz ich terminów płatności
• możliwość zgłaszania odczytów wodomierzy i samodzielnego wystawienia faktury VAT
• szybki kontakt z Biurem Obsługi Klienta
Mając na uwadze dalszy rozwój naszych usług elektronicznych np. powiadamianie o awariach sieci, prosimy o uzupełnienie danych kontaktowych o numery telefonów komórkowych. W celu skorzystania z ww. udogodnień w zależności od zakresu usług, prosimy wypełnienie zgód dostępnych po zalogowaniu do systemu eBOK.
Dostęp do eBOK jest możliwy wyłącznie dla klientów posiadających podpisaną umowę na dostarczanie wody lub odprowadzanie ścieków pod adresem: https://ebok.mokrelaki.pl/

---

Ograniczenia w dostępie do BOK

Szanowni Mieszkańcy!

W związku z zagrożeniem wynikającym z rozprzestrzeniania się koronawirusa na terenie Polski informujemy, że w trosce o nasze wspólne bezpieczeństwo wprowadzamy ograniczenie w poruszaniu się po budynku biurowym GPWiK „Mokre Łąki” Sp. z o.o.
W celu załatwienia spraw pilnych, niemożliwych do załatwienia drogą elektroniczną i telefoniczną, prosimy o uprzednie umówienie wizyty na konkretną godzinę.
W takim wypadku wejście do budynku jest możliwe tylko z zachowaniem zasad bezpieczeństwa (bezwzględny nakaz noszenia maseczki oraz używanie płynu do dezynfekcji).

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego oraz elektronicznego:
• Biuro Obsługi Klienta, pod numerami: 22 721 80 72 lub 508 280 852,
• Pogotowie wod.-kan., pod numerem: 501 656 121,
• mailowo, pod adresem bokgpwik@mokrelaki.pl, sekretariatgpwik@mokrelaki.pl,
• zgłaszanie odczytów wodomierzy można dokonać na stronie
www.mokrelaki.pl, w zakładce „DLA MIESZKAŃCÓW”
(https://mokrelaki.pl/podaj-stan-wodomierza/)

Za utrudnienia przepraszamy.