02 lis Nabór na stanowisko – Pracownik Biura Obsługi Klienta
OGŁOSZENIE O NABORZE NA STANOWISKO: PRACOWNIK BIURA OBSŁUGI KLIENTA
Nazwa i adres pracodawcy:
Gminne Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Izabelin Mokre Łąki Sp. z o.o.
05-080 Truskaw, ul. Mokre Łąki Sp. z o.o.
1. GŁÓWNY ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Kompleksowa obsługa klientów – telefoniczna, mailowa oraz osobista w siedzibie firmy.
- Prace administracyjno-biurowe – przygotowywanie i procedowanie umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.
- Rozliczenia i fakturowanie – wprowadzanie odczytów wodomierzy, wystawianie faktur (bieżących i korygujących)
- Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń – m.in. montaż podliczników oraz przyjmowanie zgłoszeń o awariach sieci.
- Sprawdzanie podliczników, wystawianie wezwań do wymiany podlicznika, umawianie i wprowadzanie protokołów z wymian i nowych liczników
- Rozpatrywanie reklamacji – prowadzenie postępowań wyjaśniających we współpracy z działem technicznym i przygotowywanie odpowiedzi dla klientów.
- Współpraca z innymi działami spółki (m.in. działem eksploatacji sieci, działem technicznych obiektów) w celu zapewnienia sprawnej obsługi zgłoszeń i awarii.
- Obsługa i wdrażanie udoskonaleń w systemach bilingowych oraz wewnętrznej pracy działu
- Sprawozdawczość
2. WYMAGANIA NIEZBĘDNE:
- Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe lub techniczne).
- Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta lub pracy biurowej (mile widziane w branży komunalnej, energetycznej, telekomunikacyjnej lub pokrewnej).
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz wysoka kultura osobista.
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów (kompromisowość i cierpliwość).
- Sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office (Word, Excel) – gotowość do szybkiej nauki dedykowanych systemów bilingowych.
- Umiejętność pracy w zespole i szybkiego przepływu informacji między działami.
3. WYMAGANIA DODATKOWE (ATUTY):
- Doświadczenie w pracy w spółkach komunalnych lub jednostkach samorządowych.
- Znajomość specyfiki rozliczania usług wodno-kanalizacyjnych (np. odczyty wodomierzy, normy zużycia).
4. OFERUJEMY:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Wynagrodzenie zasadnicze w przedziale od 5.500 do 6.200 PLN brutto (uzależnione od doświadczenia i kwalifikacji) + premia miesięczna do 15% wynagrodzenia zasadniczego oraz nagroda roczna.
- Świadczenie urlopowe.
- Jednozmianowy czas pracy (poniedziałek – piątek, w godzinach 7:00 – 15:00).
- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
5. WYMAGANE DOKUMENTY:
- Curriculum Vitae (CV) z uwzględnieniem przebiegu pracy zawodowej.
- List motywacyjny.
- Oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach rekrutacyjnych.
6. SPOSÓB I TERMIN SKŁADANIA APLIKACJI:
Aplikacje prosimy przesyłać w terminie do 10 listopada 2026r. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sekretariatgpwik@mokrelaki.pl,
przez e-Doręczenia: AE:PL-69702-67091-HFCAG-26,
lub pocztą tradycyjną na adres siedziby spółki z dopiskiem: „Aplikacja na stanowisko pracownik BOK”.
Zapraszamy.
Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych w procesie rekrutacji
